Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’agence Füuu! (ci-après « l’agence ») et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer une réservation de trekking (ci-après « le client »).
En confirmant sa réservation, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
Füuu! propose des séjours et excursions de trekking comprenant, selon les formules :
Accompagnement par un guide professionnel.
Hébergement et repas pendant le séjour.
Transports nécessaires pour les activités prévues.
Les détails spécifiques de chaque prestation sont indiqués sur les descriptifs accessibles sur le site internet de l’agence.
Toute réservation doit être effectuée via notre site internet, par e-mail à füuu@contact.fr, ou par téléphone.
La réservation est considérée comme ferme après le paiement d’un acompte de 30% du montant total et la réception d’une confirmation écrite par Füuu!.
Le solde doit être réglé au plus tard 15 jours avant la date de départ.
Les prix affichés sont en euros et incluent toutes les taxes (TTC). Ils comprennent uniquement les prestations spécifiées dans le descriptif.
Ne sont pas inclus dans le prix :
Les dépenses personnelles.
Les assurances (annulation, rapatriement, etc.).
Les repas non spécifiés.
Füuu! se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Par le client :
Toute annulation doit être communiquée par écrit (e-mail ou courrier).
Frais d’annulation :
Plus de 30 jours avant le départ : remboursement de l’acompte, moins des frais administratifs de 50 €.
Entre 15 et 30 jours avant le départ : 50% du montant total sera retenu.
Moins de 15 jours avant le départ : aucun remboursement.
Par l’agence :
Füuu! se réserve le droit d’annuler ou de modifier une prestation en cas de force majeure (conditions météorologiques défavorables, absence de sécurité, etc.). Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra :
Être remboursé intégralement.
Accepter une prestation équivalente.
Par le client :
Toute annulation doit être communiquée par écrit (e-mail ou courrier).
Frais d’annulation :
Plus de 30 jours avant le départ : remboursement de l’acompte, moins des frais administratifs de 50 €.
Entre 15 et 30 jours avant le départ : 50% du montant total sera retenu.
Moins de 15 jours avant le départ : aucun remboursement.
Par l’agence :
Füuu! se réserve le droit d’annuler ou de modifier une prestation en cas de force majeure (conditions météorologiques défavorables, absence de sécurité, etc.). Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra :
Être remboursé intégralement.
Accepter une prestation équivalente.
Füuu! recommande vivement au client de souscrire une assurance couvrant :
Les annulations de dernière minute.
Les frais médicaux en cas d’accident pendant le trekking.
Le rapatriement.
Tous les contenus (textes, images, vidéos) du site Füuu! sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction de Lyon.
Pour toute question ou demande spécifique, veuillez nous contacter :
E-mail : füuu@contact.fr
Adresse : 121 rue Servient, 69003 Lyon, France
Téléphone : [Ajoutez votre numéro si nécessaire]